業(yè)務(wù)行銷精英的基本素養(yǎng)（一）

添加日期：2010年7月6日 閱讀：822

    第*部分：基本技能部分
    1、個(gè)人態(tài)度
    態(tài)度是一般行銷人員與優(yōu)秀行銷人員截然不同的重要因素，優(yōu)秀的形象人員總是表現(xiàn)出激情、興奮，甚至忘乎所以。他們充滿自信、積極樂(lè)觀、誠(chéng)懇，在推薦產(chǎn)品的時(shí)候非常熱忱。
    2、個(gè)人學(xué)習(xí)
    優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員并不是天生的，只有經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，才能成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。從一般業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的過(guò)程，其實(shí)就是一個(gè)學(xué)習(xí)、練習(xí)，再學(xué)習(xí)、再練習(xí)的過(guò)程。學(xué)習(xí)包括兩部分，一部分是基本常識(shí)的學(xué)習(xí)，如實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)的積累、同行經(jīng)驗(yàn)的借鑒等，另一部分銷售知識(shí)的掌握，通過(guò)書本、培訓(xùn)等方式提升個(gè)人的專業(yè)知識(shí)。從某種程度上可以說(shuō)：沒(méi)有學(xué)問(wèn)根據(jù)的銷售，只能視為投機(jī)。
    3、了解公司產(chǎn)品
    對(duì)產(chǎn)品充分了解是做好行銷的前提，業(yè)務(wù)員在行銷之前，必須對(duì)公司和公司產(chǎn)品進(jìn)行深透的了解。只有對(duì)公司非常了解，才能順利地回答出客戶提出的各種問(wèn)題；只有了深入了解公司的產(chǎn)品，包括熟悉產(chǎn)品的用途、產(chǎn)品的工作原理、產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)中的同類產(chǎn)品等，才能一方面可以有效解決客戶的疑問(wèn)，另外一方面可以使自己對(duì)所要行銷的產(chǎn)品深具信心；了解客戶的潛在需求，一定要知道，你賣的不是單純的產(chǎn)品，而是一套解決方案。
    4、制定目標(biāo)
    對(duì)于行銷人員而言，如果沒(méi)有目標(biāo)，就會(huì)變得無(wú)精打采，煩躁不安；沒(méi)有明確的目標(biāo)，就容易失去工作的重點(diǎn)，甚至失去信心。制定一個(gè)可行的、具體的、可以衡量的目標(biāo)，它可以幫組你成功。如制定每天、每周必須實(shí)現(xiàn)尋找潛在客戶的數(shù)量。
    5、時(shí)間管理
    在準(zhǔn)確地制定目標(biāo)之后，就該制定時(shí)間計(jì)劃了，因?yàn)闊o(wú)論從事什么行業(yè)，時(shí)間是你面對(duì)的一切�！白龉ぷ饔�(jì)劃，按計(jì)劃工作”是所有優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的基本屬性，他們?cè)诿刻焱砩纤�覺(jué)之前，把第二天要打的電話、要會(huì)見(jiàn)的人、要執(zhí)行的任務(wù)等與工作有關(guān)的事情已經(jīng)準(zhǔn)備好了，他們每天通過(guò)堅(jiān)持著自己的計(jì)劃來(lái)優(yōu)秀地管理每天的工作。對(duì)任何人而言，有效的時(shí)間管理，不僅能提高工作效率，而且能有效地避免消極情緒的產(chǎn)生。
    6、個(gè)人情緒
    業(yè)務(wù)人員在行銷的過(guò)程中，可以經(jīng)常會(huì)遇到不順的事情，此時(shí)，把握自己的心態(tài)，別急躁，業(yè)務(wù)人員必須在心里有這么一個(gè)營(yíng)銷基本流程“熟悉—跟進(jìn)—談判—交易”，一撮而就的事情是不平常的，遇到客戶障礙才是行銷的第*步，遇到客戶障礙的時(shí)候，我們要學(xué)會(huì)把握自己的情緒，要認(rèn)為這只是考驗(yàn)。
    第二部分：專業(yè)技能部分
    一、充足的客戶資料
    作為一個(gè)業(yè)務(wù)員手上擁有充分的客戶名錄是*基本的，也是*重要的。我們發(fā)現(xiàn)那些拉不到廣告的業(yè)務(wù)員都有一個(gè)通�。簼撛诘目蛻舨欢唷６�**業(yè)務(wù)員之所以能源源不斷地拉動(dòng)廣告，就是因?yàn)樗麄冋莆沾罅康臐撛诳蛻裘麊危�所謂“人脈即錢脈，資源即財(cái)源”就是這個(gè)道理。 
        責(zé)任編輯：小季     www.atm-sprinta.com    2010-7-6 9:54:07

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