添加日期：2017年6月12日 閱讀：1809
一位老總曾說：找對的客戶，可以讓你事半功倍，輕松賺錢，享受生活!找錯的客戶會帶給你無窮無盡的煩惱，疲憊不堪。
20%的客戶，為你貢獻了80%的利潤，如何尋找金質的客戶，如何對客戶進行管理，從而快速提高利潤?
一、觀點
1、改變你的思維模式：“我有多少能力干多少事!是沒受過教育的農夫思想”。
正確的觀念是：“我干這個事情能掙更多的錢，我就做”。你的價值觀的體系要以客戶為導向!不要從自己出發(fā)，要從客戶出發(fā)!
2、中國未來十年中產階級的容量會越來越大!未來的中高端市場會有無數的品牌產生。
二、客戶定位
1、做任何行業(yè)，都要選擇有溢價能力的行業(yè)。
顧客如股票，追高不追低，只有能夠溢價的行業(yè)，才能創(chuàng)造奇跡。
2、一切以利潤為導向，鎖定中商端顧客,腹部減肥。
任何一個企業(yè)持續(xù)成功一定是切中端或中高端或高端。除非是你成為制造大王，擁有極為龐大的OEM體系.但是，有更好的選擇為什么要選擇更差的?在市場上，20%的顧客創(chuàng)造了80%的營業(yè)額。
3、不要看生意好不好，要看利潤好不好!你是利潤大還是營業(yè)額大?
三、切高端客戶背后的原理：
1、高端客戶對價格不敏感，對價值很敏感。
低端顧客對價格超敏感，對價值不敏感。如果你的公司95%是低端顧客，你能力再好也要倒閉。
2、宇宙間是有能量的。高端客戶轉介紹也是高端客戶，低端客戶轉介紹也是低端客戶。
你跟什么樣的人一起就會吸引什么人的能量!你就會變成什么樣的人!
3、你的生意為什么累?因為你公司80%的低端客戶太多了!切低端切久了，品牌形象是很難改變的。這就是切低端付出的代價。
4、不同的客戶才會有不同的利潤。掙老板的錢才*容易。對于高端客戶，只要提升一點，價格就可以溢價。
5、全世界的企業(yè)都在升級，從低端走向高端。搶占至高點20%的顧客利潤。
四、客戶如何管理
1、客戶只有被區(qū)別對待才會有不同的利潤。如果公司缺少了對顧客區(qū)別對待的措施，就會失去高端客戶。
2、操作：把客戶分為四個級別，
(1)鉑金客戶：留下。
(2)鉆石客戶：留下。
(3)黃金客戶：提升。
(4)木頭客戶：砍掉。
3、人只愿去這樣的地方消費：熟悉的地方;受尊重的地方;辦了VIP給打折的地方。
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