添加日期:2012年2月4日 閱讀:744
第*,永遠(yuǎn)都要記住,目標(biāo)不是你個(gè)人的,它屬于整個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多經(jīng)理人在設(shè)定目標(biāo)時(shí),往往只考慮自身,而置團(tuán)隊(duì)整體于一邊,或是根據(jù)個(gè)人對團(tuán)隊(duì)的理解制訂目標(biāo)。這樣制訂出來的目標(biāo)往往存在兩個(gè)問題:要么根本無法實(shí)現(xiàn);要么很輕易就能夠?qū)崿F(xiàn)。因此,經(jīng)理人在制訂團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí),首先需要對團(tuán)隊(duì)中的每一位成員進(jìn)行深入了解。
第二,目標(biāo)必須是具體的、可量化的;蛟S的確有一些部門的目標(biāo)很難進(jìn)行量化,但是我們應(yīng)該盡一切可能使目標(biāo)得以具體和量化,唯有如此,才能夠?qū)ⅰ澳阈枰裁,你在乎什么”清晰?zhǔn)確地傳達(dá)給員工。這樣就不會(huì)再有推卸責(zé)任和搪塞狀況的發(fā)生。很多經(jīng)理人(尤其是新晉主管)往往無法對一些工作進(jìn)行量化,事實(shí)上,量化只是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),它不僅僅意味著數(shù)字,還包含著具體清晰的描述。對一些無法用數(shù)字進(jìn)行量化的工作,用具體清晰的語言去描述同樣能夠達(dá)到預(yù)想的效果。
第三,抓住關(guān)鍵性因素。目標(biāo)必須有關(guān)鍵點(diǎn),沒有關(guān)鍵點(diǎn),在目標(biāo)實(shí)施的過程之中就會(huì)出現(xiàn)主次不清。任何目標(biāo)都不可能面面俱到,也不可能兼顧到問題的每一個(gè)方面,否則,你的團(tuán)隊(duì)將會(huì)陷入無數(shù)的細(xì)節(jié)之中而脫不了身。同時(shí),要牢記一個(gè)核心原理:任何一個(gè)目標(biāo)都不可能擁有4個(gè)以上的關(guān)鍵點(diǎn)。關(guān)鍵點(diǎn)是指實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須達(dá)到的指標(biāo),也可以說是檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。例如,對于一個(gè)快速消費(fèi)品企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)來說,在制訂目標(biāo)的過程中,可能需要考慮到生產(chǎn)、渠道、客戶、促銷等多個(gè)因素,但是,不可能將它們?nèi)恳暈橹匦模?終只能從銷售收入、利潤率、單品銷售額、市場占有率等幾個(gè)核心因素展開。
第四,富有挑戰(zhàn)性且具備切實(shí)可行性。沒有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),就沒有凝聚力;而無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)則會(huì)使員工們失去工作熱情、垂頭喪氣,*終失去信心。因此,在制訂目標(biāo)的過程之中,經(jīng)理人需要掌握好這兩者之間的平衡。超級管理暢銷書《追求卓越》的作者、管理大師湯姆·彼得斯認(rèn)為:“富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)可以使企業(yè)挖掘出員工的潛力,但是經(jīng)理人必須傳達(dá)給員工們目標(biāo)必須實(shí)現(xiàn)的信心和決心,同時(shí)幫助員工對各自的目標(biāo)進(jìn)行翔實(shí)的分析,讓他們看到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性。”
第五,必須界定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間。沒有時(shí)間的限制,任何目標(biāo)都是毫無意義的。事實(shí)上,在制訂目標(biāo)的過程中,時(shí)間或許是*為重要的因素之一。目標(biāo)的可行性取決于兩個(gè)因素:一是團(tuán)隊(duì)所擁有的能力,另一個(gè)便是效率,而效率的根本則在于時(shí)間。一些團(tuán)隊(duì)總是無限制地**目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)間,直到競爭對手穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)**地位時(shí)才發(fā)現(xiàn)市場機(jī)遇盡失。
第六,設(shè)定目標(biāo)的*后一個(gè)法則是:必須有激勵(lì)和懲罰。很多經(jīng)理人認(rèn)為激勵(lì)和懲罰措施可以放到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之后。然而,一旦如此,激勵(lì)和懲罰的價(jià)值都會(huì)大打折扣。在傳達(dá)目標(biāo)時(shí)展示激勵(lì)和懲罰措施,會(huì)使所有的團(tuán)隊(duì)成員看到自身成功之后的收益,也可使那些碌碌無為的員工意識(shí)到不努力工作的后果。
責(zé)任編輯:張亞威 www.atm-sprinta.com 2012-2-4 18:15:29
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