添加日期:2017年11月10日 閱讀:932
零售企業(yè)的賣(mài)場(chǎng)布置與消費(fèi)者心理有密切聯(lián)系,甚至可說(shuō)就是為了消費(fèi)者的心理而設(shè)的。每個(gè)人在任何時(shí)候所產(chǎn)生的心理活動(dòng),都是心理現(xiàn)象影響的結(jié)果。
因此,賣(mài)場(chǎng)布置要達(dá)到三個(gè)目標(biāo):
1.照顧大眾的心理需求
這并不復(fù)雜,*基礎(chǔ)的就是兩個(gè):讓顧客感覺(jué)購(gòu)物環(huán)境很舒服,以及讓顧客感覺(jué)商品非常齊全并容易選擇。
2.細(xì)分顧客心理布置
老年顧客與年輕顧客的心理需求并不一樣,在賣(mài)場(chǎng)氛圍上一定要根據(jù)商圈特征和人群定位區(qū)別對(duì)待。
3.變“賣(mài)場(chǎng)布局”為“賣(mài)場(chǎng)布置”
布置”帶有動(dòng)詞的意味,也就是說(shuō),這是個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整的過(guò)程,而不是做好一個(gè)布局,就一勞永逸了。要知道,顧客往往喜新厭舊。
由此可見(jiàn),便利店良好的布局很重要:
01 足夠?qū)?
要盡可能保證顧客提著購(gòu)物筐,能與同樣的顧客并肩而行或順利地擦肩而過(guò)。
02 足夠通透
通道要盡可能地避免迷宮式布局,形成筆直的單向通透性設(shè)計(jì)。直線通透的通道,讓客流很順暢地移動(dòng),可以大大改善門(mén)店的擁擠感。
03 少拐角
尤其要減少一些稀奇古怪的拐角,防止顧客出現(xiàn)疲憊感和不安全感。
04 沒(méi)有障礙物
在通道內(nèi)不能陳設(shè)、擺放一些與陳列商品或特別促銷無(wú)關(guān)的器具或設(shè)備,以免阻斷通道,損害購(gòu)物環(huán)境的形象。
05 強(qiáng)迫路線要設(shè)計(jì)在開(kāi)始
顧客購(gòu)物時(shí),如果一開(kāi)始有強(qiáng)迫路線,往往是可以接受的;但如果在購(gòu)物過(guò)程中出現(xiàn)強(qiáng)迫路線,一般只會(huì)招致“反抗”——顧客會(huì)想方設(shè)法找個(gè)貨架間的空子直接走出去。
因此,商品陳列設(shè)計(jì)有效的商品陳列可以引起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲,并促使其采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。
做好商品陳列必須遵循一些基本原則:
吸引力 將現(xiàn)有商品集中堆放以凸顯氣勢(shì);正確貼上價(jià)格標(biāo)簽;完成陳列工作后,故意拿掉幾件商品,一來(lái)方便顧客取貨,二來(lái)造成商品銷售良好的跡象。此外,運(yùn)用整堆不規(guī)則的陳列法,既可以節(jié)省陳列時(shí)間,也可以產(chǎn)生特價(jià)優(yōu)惠的意味。
價(jià)格 價(jià)格標(biāo)識(shí)清楚,標(biāo)簽必須放在醒目的位置。促銷POP數(shù)字的大小也會(huì)影響對(duì)顧客的吸引力;POP上要同時(shí)標(biāo)注促銷價(jià)格及原價(jià)。
穩(wěn)定性 商品陳列在于幫助銷售而不是進(jìn)行“特技表演”。在做“堆碼展示”時(shí),既要考慮一個(gè)可以保持吸引力的位置,也要考慮到堆放的穩(wěn)定性和安全性。
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