“大關(guān)中戰(zhàn)略”+“大健康復(fù)合終端”，陜西眾信的巨頭養(yǎng)成之路

添加日期：2017年12月14日 閱讀：1312

與行業(yè)龍頭挾資本之力在全國(guó)范圍內(nèi)“任性擴(kuò)張”不同，區(qū)域性規(guī)模企業(yè)更講究“細(xì)功夫”。外有強(qiáng)龍壓境，內(nèi)有轉(zhuǎn)型困局，容錯(cuò)空間狹窄的中小型企業(yè)必須慎重走每一步。

當(dāng)下的西安市場(chǎng)可謂是一片競(jìng)爭(zhēng)劇烈的熱土。怡康、老百姓、甘肅眾友三巨頭寸土必爭(zhēng)，坐第四把交椅的眾信則是倍感“壓力山大”。



在這種環(huán)境下，陜西眾信醫(yī)藥超市有限公司董事長(zhǎng)喬元輝提出了其“大關(guān)中戰(zhàn)略”，謀求強(qiáng)化自身的“區(qū)域巨頭”地位。

競(jìng)爭(zhēng)白熱化，進(jìn)入規(guī)模企業(yè)的機(jī)遇期

第*藥店財(cái)智：面對(duì)怡康、老百姓、甘肅眾友的競(jìng)爭(zhēng)壓力，眾信如何實(shí)現(xiàn)“區(qū)域巨頭”的目標(biāo)?

喬元輝：概括來(lái)講，就是發(fā)揮中小型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

主要有三點(diǎn)。一是執(zhí)行力強(qiáng)，中小型企業(yè)的執(zhí)行能力比大企業(yè)強(qiáng);二是占據(jù)了市場(chǎng)集中的優(yōu)勢(shì)，大企業(yè)雖然覆蓋面廣，集中程度卻不比中小企業(yè);三是機(jī)動(dòng)靈活的優(yōu)勢(shì)，船小好調(diào)頭，說(shuō)的就是中小型企業(yè)在一些戰(zhàn)略行動(dòng)上的部署，要比大型企業(yè)靈活迅速。以上就是目前我們面對(duì)三大企業(yè)直接近距離競(jìng)爭(zhēng)的一些基本的認(rèn)識(shí)和對(duì)策。

當(dāng)下西安藥店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的確是白熱化，整體上進(jìn)入了規(guī)模企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇期。首先是規(guī)模性企業(yè)在內(nèi)部系統(tǒng)的發(fā)育優(yōu)化方面已足夠成熟，給自身的進(jìn)化創(chuàng)造了驅(qū)動(dòng)性。其次是國(guó)家政策、技術(shù)升級(jí)等外部因素的影響，非常利于規(guī)模企業(yè)的發(fā)展。我們2017年發(fā)展的勢(shì)頭就非常迅猛。

各大連鎖“門(mén)挨門(mén)開(kāi)店”的近距離競(jìng)爭(zhēng)手段，使我們的運(yùn)營(yíng)能力迅速提升。這就是競(jìng)爭(zhēng)的好處。

要成為區(qū)域巨頭，舊的模式是做大做強(qiáng)，現(xiàn)在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變了，關(guān)鍵是看誰(shuí)強(qiáng)，所以要做強(qiáng)做大。企業(yè)一味的擴(kuò)展發(fā)展而不鞏固自身優(yōu)勢(shì)，提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，延伸擴(kuò)大的是自己的弱點(diǎn)，那你就會(huì)有力不從心的時(shí)候，就會(huì)暴露出問(wèn)題。我們雖然規(guī)模小，但不斷強(qiáng)化自身，提高服務(wù)品質(zhì)，再逐步擴(kuò)張發(fā)展，就能把自己的優(yōu)勢(shì)逐漸放大，就能成為區(qū)域巨頭。

市場(chǎng)越來(lái)越成熟理性，把顧客放在第*位，讓顧客選擇自己愿意選擇的品牌，你這個(gè)企業(yè)才能成功。你才能擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，才能鞏固自己的區(qū)域地位。

第*藥店財(cái)智：眾信目前面臨的*大挑戰(zhàn)是什么?

喬元輝：資本，人力，技術(shù)升級(jí)，這是目前對(duì)產(chǎn)業(yè)影響比較大的三個(gè)因素，也是我們當(dāng)下*關(guān)注的三大挑戰(zhàn)。

*近我去全國(guó)各地參加會(huì)議，認(rèn)識(shí)了許多年輕的面孔和許多高學(xué)歷的人才。這就反映出行業(yè)發(fā)展對(duì)人才需求的迫切性。技術(shù)升級(jí)是的第二個(gè)點(diǎn)，*近有很多技術(shù)創(chuàng)新，比如人工智能。哪一家企業(yè)的高新技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)，就有可能占據(jù)優(yōu)勢(shì)，奪得發(fā)展的先機(jī)。至于資本因素的重要性，就更不用說(shuō)了。

企業(yè)要想在這三方面不落于人后，著實(shí)需要付出一番努力。

“大關(guān)中戰(zhàn)略”：集中中心城市，以點(diǎn)帶面構(gòu)建區(qū)域強(qiáng)勢(shì)

第*藥店財(cái)智：眾信當(dāng)下的發(fā)展規(guī)劃里，有一個(gè)“大關(guān)中戰(zhàn)略”的提法，具體是要實(shí)現(xiàn)哪些擴(kuò)張計(jì)劃?

喬元輝：大關(guān)中戰(zhàn)略，首先是要構(gòu)建關(guān)中重要城市的區(qū)域強(qiáng)勢(shì)。

我們重心都集中在大城市里，西安、寶雞、銅川以及個(gè)別縣城，都有我們門(mén)店的部署。預(yù)計(jì)到2018年底，我們計(jì)劃要將門(mén)店要擴(kuò)張到300家以上，主要集中在原有區(qū)域，仍然以關(guān)中地區(qū)為我們的戰(zhàn)略重心。

該戰(zhàn)略的首要任務(wù)，是構(gòu)建區(qū)域強(qiáng)勢(shì)的位和點(diǎn)。其次是形成優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)是我們的重心工作，必須要做好。

至于市場(chǎng)規(guī)模方面，戰(zhàn)略初步目標(biāo)仍然是集中發(fā)展現(xiàn)有區(qū)域，穩(wěn)固根基。但這并不代表我們不會(huì)擴(kuò)張市場(chǎng)規(guī)模，只是等待一個(gè)合適的時(shí)機(jī)。

第*藥店財(cái)智：團(tuán)隊(duì)管理方面*大的問(wèn)題?

喬元輝：總體來(lái)講，我們所面臨的問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展速度過(guò)快，造成組織架構(gòu)建設(shè)和職能權(quán)力建設(shè)的工作就比較吃力。有很多好想法，在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行過(guò)程中效果并不好。這里面也分很多情況，例如分工問(wèn)題、職能不清晰問(wèn)題、個(gè)人能力問(wèn)題、公司的目標(biāo)管控問(wèn)題等，種種原因，*終導(dǎo)致執(zhí)行力不強(qiáng)。

第*藥店財(cái)智：你認(rèn)為在業(yè)態(tài)創(chuàng)新方面，還有那些值得藥店把握的機(jī)遇?

喬元輝：我經(jīng)常提一個(gè)概念，就是我們藥店應(yīng)該努力建成一個(gè)“大健康復(fù)合終端”，我們不僅是賣(mài)藥的，還要把藥店變成一個(gè)大健康的接口。

目前行業(yè)做的比較好的，比如融合中醫(yī)、融合保險(xiǎn)及旅游等等。這些事情都可以和大健康掛鉤，都是緊密相關(guān)的，可以在終端產(chǎn)生合力，現(xiàn)在全國(guó)有很多這方面的實(shí)踐，值得藥店關(guān)注。

藥店的未來(lái)形態(tài)不一定是藥店，它將是一個(gè)復(fù)合體，是大健康復(fù)合終端，這是個(gè)機(jī)遇，如果全國(guó)的藥店都這樣做，慢慢的消費(fèi)者就會(huì)形成一種消費(fèi)習(xí)慣。我假設(shè)幾個(gè)場(chǎng)景：顧客到店里買(mǎi)某種藥，買(mǎi)氨基葡萄糖，是保護(hù)骨關(guān)節(jié)的藥，那么就可能給他投險(xiǎn)，或者就可以給他推銷(xiāo)相關(guān)的保險(xiǎn)，假如將來(lái)骨關(guān)節(jié)出了問(wèn)題要?jiǎng)邮中g(shù)，保險(xiǎn)就可以一次性給顧客多少保險(xiǎn)賠付。再假如有顧客心情不好，我們就可以通過(guò)為消費(fèi)者提供旅行度假的服務(wù)來(lái)鞏固和宣傳我們的品牌綁定度假旅游的消費(fèi)。這些種情況隨時(shí)都發(fā)生在藥店周?chē)�。如果全�?guó)藥店都這樣去做，會(huì)有多少業(yè)態(tài)被整合進(jìn)來(lái)?

當(dāng)藥店的職能從治療走向養(yǎng)生，再?gòu)酿B(yǎng)生走向大健康，前景馬上就會(huì)發(fā)生全新的變化。

第*藥店財(cái)智：你目前對(duì)工業(yè)有哪些期待?

喬元輝：一是希望工業(yè)能提供更多差異化的產(chǎn)品，現(xiàn)在很多工業(yè)同質(zhì)化情況很?chē)?yán)重，大家都在切一個(gè)蛋糕，我們期待工業(yè)能豐富產(chǎn)品的多樣性 ，給終端和顧客提供更多的選擇 。

二是提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值，把資源和連鎖一起投向消費(fèi)者，而不是在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部循環(huán)。例如使用一些電子化交易系統(tǒng)，優(yōu)化交易環(huán)節(jié)，從而更多地讓利給終端和顧客。

三是合作模式創(chuàng)新�，F(xiàn)在很多工業(yè)都會(huì)在連鎖進(jìn)駐一兩個(gè)員工，我們希望取消這樣的人力配置，由連鎖來(lái)做終端，直接向工業(yè)報(bào)告，做陳列，這樣效率會(huì)高很多。做到工業(yè)省心，連鎖得利。這樣便能在不損傷工業(yè)利益的情況下，讓連鎖也更加受益。

*后，希望工業(yè)能優(yōu)化培訓(xùn)活動(dòng)。傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)已不能滿足現(xiàn)代連鎖銷(xiāo)售日益增長(zhǎng)的需求，現(xiàn)在的電子化培訓(xùn)速度更快，效率更高，效果也更好。像和我們合作的一個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)，已經(jīng)可以完全實(shí)現(xiàn)視頻化培訓(xùn)，還能進(jìn)行在線考核，檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，這就是培訓(xùn)模式上的創(chuàng)新。我認(rèn)為這是很有必要的。



責(zé)任編輯：趙帥超 www.atm-sprinta.com 2017-12-14 10:32:09

文章來(lái)源：